商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 ※International shipping is coming soon!

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。( Aboutにも詳しく記載していますのでそちらも合わせてご一読ください)
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。また、海外で直接買い付けた商品のため、在庫がない場合がございます。その場合は返品とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

2019/04/12 18:50


いつも278Market st, Kyotoにご来店頂きありがとうございます。
来たる大型連休(10連休!)期間中の対応についてお知らせさせて頂きます。

■ご注文に関して

GW(4/27〜5/6)も通常通り、24時間承っております!
たくさんのご来店、心よりお待ちしています ;)♡

■ お届けに関して

●〜4/25迄のご注文
ご注文確定後、通常通り当日または翌日の発送となります。
(銀行/コンビニ振込の場合は入金確認が取れた日が注文確定日となりますのでご了承ください)

●4/26〜5/6のご注文
ご注文確定後、5/7以降順次発送させて頂きます。

◎お急ぎの方は配送方法【クロネコヤマト】をお選びください。
ヤマトをお選び頂いた場合はGW中も通常通り入金確認後、1〜2日で発送致します。

◎送料無料などで配送方法がお選び頂けない場合で、お急ぎの場合は
ご注文時の備考欄、またはメールにてお急ぎである旨お知らせください。

  

■お支払いに関して

● クレジットカード決済・キャリア決済
GW(4/27〜5/6)も通常通りご利用いただけます。
 
●コンビニ・Pay-easy決済
コンビニでのお支払い…GW(4/27〜5/6)も通常通りご利用いただけます。
Pay-easyでのお支払い…決済を一時停止することがございます。詳細は追ってお知らせ致します。
 
●銀行振込決済
お支払い期日に関しましては、BASEの営業日に準じます。
 例)2019年4月26日(金)に購入があった場合…2019年5月13日(月)がお支払い期日となります。

お支払いの入金確認に関しましては、銀行の営業日に準じます。
入金のお日にちによってはご確認が5/7になり、発送がそれ以降になる場合がございます。
ご了承ください。
 
● 後払い決済
GW(4/27〜5/6)期間中も、通常通りご利用頂けます。
 

■お問合わせに関して

通常通り承っております。
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